|
|
 |
| Вопрос по модели TF-117: |
Здравствуйте. У меня ответ для тех у кого не работает подключение к компу по USB. Сделайте так:
1) Выключите комп полностью (либо отключите кабель питания, либо тумблер на блоке питания).
2) Подсоедините USB кабелем фоторамку к компьютеру и включите её.
3) Только после этого включайте питание компьютера и запускайте его. |
| |
| Ответ: |
|
| . |
| |
| |
| Вопрос по модели TF-138: |
Здравствуйте.
За последний месяц купил две рамки и на обоих один и тот же глюк - некоторые фото не показываются. На первой рамке я для проверки залил фото с большим разрешением. В итоге, половина показывается, а для второй половины пишется, что формат неизвестнен, хотя это обычный jpg полученный тем же фотоаппаратом, что и фото которые показываются. Позвонил в ваш суппорт, сказали - попробуй уменьшить размер и файлы раскидать по папкам. На второй рамке это сделал. Результат тот же - то есть половина файлов показыват, а половину - нет. Пробовал менять расширения у файлов, менял названия файлов, перезаписывал файлы, копировал из папок в корень и т.п - результат тот же. Эти же файлы на компьютере открываются без проблем всеми программами, умеющими работать с графическими файлами - от просмоторщиков, до редакторов.
Версия прошивки в обоих устройствах последняя.
Прошу помощи.
Спасибо. |
| |
| Ответ: |
|
Скорее всего, Вы редактировали фотографии после съемки, и сохранили их в виде Progressive JPEG. Фоторамки не поддерживают прогрессивные JPG.
Пересохраните те фото, которые Вы редактировали, в Baseline (стандартный) JPEG. |
| |
| |
| Вопрос по модели TF-117: |
| При подключении к компу ни как не отображется... нет возможности перенести фото в встроенную память рамки.....какие есть варианы по этому поводу |
| |
| Ответ: |
|
| Не подключайте фоторамку через «выносные» USB-порты компьютера. Используйте USB-порт в задней части системного блока. Попробуйте более короткий USB-кабель.
|
| |
| |
| Вопрос по модели TF-138: |
| Здравствуйте! К сожалению, потерял пульт дистанционного управления. Возможно ли его приобрести в каком- либо сервисном центре? Живу в СПб. |
| |
| Ответ: |
|
| К сожалению, пульт ДУ отдельно приобрести нельзя. |
| |
| |
| Вопрос по модели TF-127: |
| Добрый день, у меня возникла небольшая проблема, не могу подсоединить ПК. Переходник есть, а комп хоть бы что! Подскажите пожалуйста, и еще пришлите последнюю версию прошивки.
спасибо!!! |
| |
| Ответ: |
|
| Ппопробуйте использовать другой (короткий) USB- кабель. Последнюю версию ПО можно скачать в "Центре загрузки" |
| |
| |
| Вопрос по модели TF-128: |
| Купил рамку, хочу её прошить, прошивку скачал, интересует описание самого процесса прошивки. |
| |
| Ответ: |
|
| Инструкция по обновлению ПО находится в архиве с прошивкой. |
| |
| |
| Вопрос по модели TF-138: |
До 11.01.2010 раздел "Вопросы - Ответы" работать не будет
Приносим извинения за временные неудобства |
| |
| Ответ: |
|
До 11.01.2010 раздел "Вопросы - Ответы" работать не будет
Приносим извинения за временные неудобства |
| |
| |
| Вопрос по модели TF-108: |
Здравствуйте.
Например, я в интернет скачал фильм 1,3 Gb в формате .avi
Вопрос: Какая модель из представленных вами фоторамок, реально способна воспроизвести avi формат скачанный из интернет?
Спасибо |
| |
| Ответ: |
|
Фоторамки предназначены для воспроизвдения видео, записанного при помощи фотоаппарата (кодек MJPEG).
Фильм, скаченный из интернета будет, скорее всего, в кодеке DivX или XviD. На этот случай мы сделали для пользователей конвертер, который переведет фильм в кодек MJPEG. |
| |
| |
|
