|
|
 |
 |
| Вопрос: |
| Здравствуйте, дрогой сапорт :)
Сдавал книгу TB-710 HD с серийным номером 1120000502 в сервис (СПб Просервис). Заменили плату. Прошивка стоит версии 1.1, а на сайте версия 1.6. Хочу прошить на новую, но не уверен, что прошивка подойдет. Объясню почему - у вас на сайте есть 2 версии прошивки с серийными номерами в диапазоне 1120000001-1120010100 и для аппаратов с диапазоном серийных номеров 1120010101-1154008080 (или с маркировкой "Rev.A" на корпусе), у меня серийный номер первом диапазоне. Но я подумал, что если мне поменяли системную плату, то у меня может теперь и устройство из другой серии. Стоит ли мне об этом парится :) ? Или у меня 100%, то что было и я могу спокойно прошить книгу. Если возможность проверить ревизию устройства? Не хочется идти снова в сервис - и так полтора месяца ждал пока плату поменяют. И до этого неделю мурыжили - все пытались перепрошивкой починить :( |
| |
| Ответ: |
|
| У Вас вероятнее всего плата Rev.A. Разница между платами в микросхеме FM приемника. Так что самой большой проблемой, которая может возникнуть при прошивке книги не подходящей версией, будет не работающее радио. В таком случае просто установите другую прошивку |
| |
| |
| Вопрос: |
| Здравствуйте. Купила книгу, все очень нравится, кроме времени подсветки дисплея. всего 25 секунд, а потом гаснет. я не успеваю прочесть страничку в книге. Я так понимаю это не настраивается, но может будет новая прошивка с увеличенным временем работы подсветки. хотя бы до минуты(((? |
| |
| Ответ: |
|
| В первой версии прошивки время подсветки можно выставить до 1 минуты, в последней - до 5 минут. В меню пункт называется "Блокировка" (пункт 18.4 руководства по эксплуатации) |
| |
| |
| Вопрос: |
| Здравствуйте
С недавнего времени на книге не работает календарь, не возможно установить дату и время. После попытки выставить эти настройки книга выключается и включается опять с неверными настройками календаря. После покупки все работало исправно. Прошивка 1.6 данную проблему не решила.
Спасибо |
| |
| Ответ: |
|
| Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены микросхемы реального времени |
| |
| |
| Вопрос: |
| Здравствуйте! Версия ПО 1.4, s/n 1201xxxxx. Какую выбрать прошивку 1.6? Таких s/n в поддержке нет... |
| |
| Ответ: |
|
| Rev.A |
| |
| |
| Вопрос: |
Купил в декабре в М-видео. Респект тем кто это придумал. Теперь вещь номер один в нашей семье, днем ребенок, по вечерам или я или жена.
Ну не хочет он читать формат CHM. Или зависает или пишет
"Невозможно открыть файл".
Загружал и по 25 Кб и по 150 Кб. Что может быть такое? |
| |
| Ответ: |
|
| Аппарат предназначен для чтения файлов-книг. Возможно, Вы пытаетесь открыть файл-помощь, содержащий больше системных интерпретаторов, чем может обработать книга. Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы. |
| |
| |
| Вопрос: |
| Подскажите пожалуйста какие отличия между прошивками версии 1.4 и 1.6. Также хотелось чтобы и в дальнейшем присутствовала информация об отличиях новых версий прошивок от предыдущих в разделах где их можно скачать. Заранее Спасибо! |
| |
| Ответ: |
|
v.1.6
- Добавлена поддержка текстового формата DJVU
v.1.5
- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания
v.1.4
- Исправлено отображение текстовых файлов в форматах PDB, PDF
- Исправлена ошибка с обновлением даты
- Исправлено обновление даты в Истории
- Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлен сброс типа шрифта при повороте текста
- Изменены настройки времени перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)
- Добавлены шрифты для людей с ограниченным зрением
- Поддержка сносок в тексте в формате RTF
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео
v.1.2
- Исправлено отображение текстовых файлов в формате RTF
- Добавлен выбор шрифтов в тексте: Arial, Times New Roman, Verdana, Tahoma
- Появилась возможность останавливать слайд-шоу в главном меню
- Поддержка сносок в тексте в формате FB2
v.1.1
- Исправлено отображение текстовых форматов
- Добавлен поворот текста на 90/180/270 градусов
- Добавлена функция форматирования текстовых файлов в формате PDF (PDF-Reflow)
- Реализовано сохранение размера шрифта файлов в формате PDF при включенной функции форматирования.
- Исправлено сохранение настроек автовыключения
- Список памяти радиостанций увеличен до 16 станций
v.1.0
Оригинальная версия |
| |
| |
| Вопрос: |
| Подскажите пожалуйста как обновить прошивку у ридера TEXET Tb710HD. |
| |
| Ответ: |
|
| Скачайте подходящую Вашей книге прошивку из раздела загрузок. Описание процесса обновления есть внутри архива. Методы решения большинства вопросов и сложностей есть в ответах на часто задаваемые вопросы. |
| |
| |
| Вопрос: |
Сегодня перешёл на прошивку 1.6:
1. Огромное СПАСИБО за дэжавю, теперь все сканы моих технических справочников всегда со мной, действительно СУПЕР!!!
2. Очень удобно реализовано увеличение в .djvu и .pdf, можно ли также сделать и в .jpg? то как сейчас реализовано (со стрелочками) просто ужас, пожалуйста передвижение в увеличенном виде касанием как и .djvu намного удобнее ...
3. ещё заметил что снова появляются после работы с файлами значки настроек (шестерёнка) на основном рабочем столе как и в версии 1.4 |
| |
| Ответ: |
|
2. К сожалению, нет, сейчас нельзя.
3. Вышлите пожалуйста фото описанной проблемы на support@texet.ru |
| |
| |
| Вопрос: |
| Здравствуйте,как включить отображение текста песни в режиме воспроизведения mp3.Текст вшит в тэг,но при воспрозведении не появляется,при нажатии на кнопку ''Текст песни'' ничего не происходит.
Tag ID3v2.3 (ID3v1 ID3v2.3)
320 kbps
размер 8,13 mb |
| |
| Ответ: |
|
| Книга поддерживает текст песни в формате .LRC |
| |
| |
| Вопрос: |
| Доброго времени суток! благодарен за проявленное участие. по поводу гарантии по дате изготовления, сервисный центр ООО "ПРОСЕРВИС" г.Екатеринбург ул. Ленина 38а. книгу 05.01.12 у меня приняли и она до сих пор находится в СЦ, но 09.01.12 позвонили из СЦ и сказали, что производитель не дает гарантии по дате производства на данный товар, при этом ссылались на то, что проверяли серийный номер изделия (1141009467) на Вашем официальном сайте (каким образом они это делали я не знаю) и предложили осуществить ремонт за деньги. После того, как я зачитал представителю СЦ выдержку из гарантийного талона, ответили, что направят официальный запрос производителю. на этом пока все. |
| |
| Ответ: |
|
У нас на сайте нет возможности проверки серийного номера. Так как аппарат находится в ремонте и у Вас нет никаких документов, подтверждающих неправомерные действия, либо явно неадекватные слова сотрудников сервисного центра, мы не можем повлиять на процесс ремонта. В случае отказа в гарантийном обслуживании Вы можете потребовать фотографии, подтверждающие причину снятия с гарантийного обслуживания и далее обратиться к нам.
По всем вопросам неправомерных действий сервисных центров Вы можете напрямую писать на Support@texet.ru |
| |
| |
|
