|
|
 |
| Татьяна, 26.02.2012 | | Вопрос по модели TB-740HD: |
| Здравствуйте, на моей книге модель ТВ-740HD поврежден дисплей в результате падения, в сервисных центрах г. Бийска не принимают в ремонт, ссылаясь на то, что в ремонт они принимают только по гарантии. Куда можно обратиться для ремонта дисплея? |
| |
| Ответ: |
|
| Сервисные центры обязаны принимать как в гарантийный, так и в платный ремонт аппараты. Обратитесь повторно и, в случае отказа, возьмите письменное подтверждение в отказе проведения ремонта |
| |
| |
| Максим, 26.02.2012 | | Вопрос по модели TB-720HD: |
| Здравствуйте. У меня не устанавливается драйвер- все делал по инструкции, но ни от Vista, не от XP и ни от Win7 не работают- пишет, что драйверы не найдены. Что делать? Стоит Windows 7. |
| |
| Ответ: |
|
| Специальный драйвер нужен только для обновления ПО. Для загрузки файлов подходит собственный драйвер Flash-накопителей ОС. Пожалуйста, устраните проблемы ОС |
| |
| |
| Алексей, 26.02.2012 | | Вопрос по модели TB-500HD: |
| недавно книга упала с 10-20см высоты и теперь не реагирует ни на что кроме нажатий кнопок: кнопки при нажатии подсвечиваются а ни на что другое не реагирует, компьютер не видит, а на включение, Reset и так далее не реагирует. Что делать? |
| |
| Ответ: |
|
| Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр |
| |
| |
| иван, 26.02.2012 | | Вопрос по модели TB-740HD: |
| Здравствуйте. На момент прошивки 1.3 книга не поддерживает формат doc. С выходом новых прошивок будет ли он добавлен? |
| |
| Ответ: |
|
| Нет |
| |
| |
| Наталья, 26.02.2012 | | Вопрос по модели TB-720HD: |
| Купили книгу в Эльдорадо в октябре. Сначала была проблема с зарядкой - приходилось чтобы включить книгу и пользоваться ей хотя бы час всю ночь держать в сети через блок питания. Потом вроде бы все было нормально, но сейчас опять - кнопка питания не всегда включается, если батарея частично разряжена. Приходится подключаться через USB к компьютеру и только потом включается меню. Не пойму - в самой кнопке питания проблема или у книги есть такое - если батарея частично заряжена то включить питание уже сложно? |
| |
| Ответ: |
|
| Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр |
| |
| |
| Владимир, 26.02.2012 | | Вопрос по модели TB-106: |
| Задавал вопрос книга зависала при копировании файлов с комп и при удалении всей истории,был совет обновить ПО,обновил со стиранием IDB и полным форматированием,появилась надпись your hardware is not authorized,опять обновил,результат тот же!
.попробовал сохранять файлы с этой надписью avi mkw не записывает,книге 2 недели |
| |
| Ответ: |
|
| Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр |
| |
| |
| Антон, 26.02.2012 | | Вопрос по модели TB-840HD: |
| Купил данное устройство несколько дней назад, прошивка была 1.3, прошил на 1.4 теперь при нажатие на "История" или "Избранное" на рабочем столе, книга зависает и через ~10 секунд перезагружается, с чем это связано и как исправить?
|
| |
| Ответ: |
|
| Понизить до версии 1, затем обновить на последнюю версию. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр |
| |
| |
| Елена, 26.02.2012 | | Вопрос по модели TB-434HD: |
| Здравствуйте, собираюсь купить данную модель книги, только одно смущает: какие именно цвета фона можно ставить в тексте или только читать на белом фоне книги, подскажите пожалуйста? |
| |
| Ответ: |
|
| Доступно 8 фоновых цветов. Возможно, в будущем список несколько изменится |
| |
| |
| Валерий, 25.02.2012 | | Вопрос по модели TB-730HD: |
Добрый вечер.Модель ТВ-720HD, ПО v.2.2.5. Пользуюсь 3 дня. Доволен только:
1.Поворот текста (ландшафт) зеркально картинки видео,нужно переворачивать чтобы использовать подставку чехла (возможно только у меня).
Можно в новой прошивки сделать как поворот изобр.?
2.Чувствит.радио FM очень мала.
3.Главное для читалки шрифт.Планируется ли в следующих прошивках добавить выбор шрифта (например: Palatino Linotype от AlReader2)?
Заранее спасибо. |
| |
| Ответ: |
|
| Добавлять шрифты не планируем |
| |
| |
| nadia, 25.02.2012 | | Вопрос по модели TB-840HD: |
| Здравствуйте,скачала прошивку для версии 1,4(была 1,3)но не установила,какие-то проблеммы были.Сейчас снова пытаюсь-книга даже не включается.на кнопки/сенсор не реагирует |
| |
| Ответ: |
|
| Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр |
| |
| |
|
